我在今年3月26日在蘇寧易購買了一臺安吉爾凈水器（型號J1105ROB8），在4月10日廠家安裝人員安裝的，在6月5日用水時發(fā)覺水里有異味，然后就打安吉爾400售后電話，第一次打售后說在兩個工作日內(nèi)會有維修人員過來維修，可是等到6月10日還是沒人過來維修，沒辦法再打電話售后又說兩個工作日派人員維修，一直等到23日還是沒人過來，第三次打售后電話售后告訴我沒有我的報修記錄，又說給我報上去了，兩個工作日會有人上門維修。真是對安吉爾無語了，安裝慢售后更慢。到了26日終于有人過來維修了，拆開后維修人員檢查后說超濾膜有問題得換超濾膜，換一個超濾膜200元。我說我剛用2個月為什么就會有異味？說明書上說超濾膜2年才用換。維修人員說這個異味是出廠時超濾膜保護液引起的，只能聯(lián)系廠家或蘇寧，如果現(xiàn)在換超濾膜的話是收費的。我就又打電話400電話，售后告訴我超濾膜不在報修范圍內(nèi)，他們也沒辦法。我又找到蘇寧，蘇寧也說這個廠家不保修只能自己掏錢換。 我鄰居家的凈水器用了一年了，濾芯就沒換過也沒有產(chǎn)生異味，我剛用了2個月不到，就產(chǎn)生了異味明顯就是產(chǎn)品質(zhì)量有問題，可是廠家和蘇寧都一句不在報修范圍把責(zé)任推的干干凈凈，希望貴單位給予幫助。請安吉爾凈水器售后和蘇寧給予解釋把問題解決