投訴主題:康佳售后維修拖延 | |
投訴目標(biāo):康佳集團(tuán) | 投 訴 人:付清江 |
投訴時(shí)間:2014-06-28 | 投訴地區(qū):江西省 |
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=154933 |
我是江西高安人,2014年1月11日在深圳國(guó)美花了7999元買了臺(tái)LED55X9600UP的液晶電視帶回家,春節(jié)在家看了1個(gè)月就壞了,因我在外工作,5月1日回家聯(lián)系康佳售后?导咽酆5月4日派維修人員上門維修,但沒修好,便把電源板、主板連同遙控器全部帶走,說是送回生產(chǎn)地維修,F(xiàn)在已是6月28日快兩個(gè)月了,電視機(jī)一直沒修好,中途我聯(lián)系了五六康佳售后服務(wù)熱線(每次我都有錄音),給我的回復(fù)都是幫我催一催,我提的一些要求也從未見他們主動(dòng)回復(fù)過.現(xiàn)在快兩月了,這件事對(duì)我影響很大,小孩暑假在家都沒電視看,我也因?yàn)檫@事弄得上班都沒心情,而康佳那班人因?yàn)樽约簺]什么損失就有意或無(wú)意拖延維修,沒一點(diǎn)負(fù)責(zé)任的態(tài)度。因此才投訴到315,象這種嚴(yán)重影響國(guó)內(nèi)企業(yè)名聲(讓消費(fèi)都更不相信國(guó)貨)的康佳集團(tuán)予以嚴(yán)懲!同時(shí),我要求退貨,就算是修好了,難保下次不發(fā)生同樣的問題。我對(duì)康佳電視已無(wú)任何信心! 另外,我投訴康佳集團(tuán)欺騙消費(fèi)者,一臺(tái)新出來(lái)的電視機(jī),自己連遙控器說明書都沒做好就拿出賣,損害的消費(fèi)都的利益。說實(shí)話,這臺(tái)電視遙控器我不會(huì)使用,他們的上門維修人員也不會(huì)使用,問廠家要說明書,廠家說沒有!真是一個(gè)完全不負(fù)責(zé)任的國(guó)企!