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長虹ITV820網(wǎng)絡(luò)電視無法上線

2014-06-30 10:20    重慶市    代永芳    點(diǎn)擊:

投訴主題:長虹ITV820網(wǎng)絡(luò)電視無法上線
投訴目標(biāo):長虹電器 投 訴 人:代永芳
投訴時(shí)間:2014-06-30 投訴地區(qū):重慶市
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=155235

    09年底買的長虹ITV820網(wǎng)絡(luò)電視。當(dāng)時(shí)長虹公司稱這款產(chǎn)品是耗資1.5個(gè)億打造了樂教網(wǎng)絡(luò)平臺的高端新品,能“在線”看節(jié)目。只要開機(jī),接入寬帶網(wǎng),登陸樂教平臺注冊樂教的VIP的用戶就能暢享里面的至少上1000部電影,5000集電視劇,2000集教育生活資訊節(jié)目。二年后電視自動升級,樂教的“在線“菜單變成了”華數(shù)“。今年四月開始,華數(shù)的節(jié)目都不能播。(就是說這款電視的在線功能沒有了)詢問售后,先說是系統(tǒng)升級,后又說是820系列出現(xiàn)問題,廠家正想法解決,稍后會給消費(fèi)者一個(gè)妥善的處理結(jié)果。六月了,仍未解決,多次聯(lián)系售后未果。最后長虹售后競?cè)宦?lián)系不上了。請問像長虹820電視這種情況是否是欺騙了消費(fèi)者?長虹是否應(yīng)對此事承擔(dān)一切后果?

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