09年底買的長虹ITV820網(wǎng)絡(luò)電視。當(dāng)時(shí)長虹公司稱這款產(chǎn)品是耗資1.5個(gè)億打造了樂教網(wǎng)絡(luò)平臺的高端新品，能“在線”看節(jié)目。只要開機(jī)，接入寬帶網(wǎng)，登陸樂教平臺注冊樂教的VIP的用戶就能暢享里面的至少上1000部電影，5000集電視劇，2000集教育生活資訊節(jié)目。二年后電視自動升級，樂教的“在線“菜單變成了”華數(shù)“。今年四月開始，華數(shù)的節(jié)目都不能播。（就是說這款電視的在線功能沒有了）詢問售后，先說是系統(tǒng)升級，后又說是820系列出現(xiàn)問題，廠家正想法解決，稍后會給消費(fèi)者一個(gè)妥善的處理結(jié)果。六月了，仍未解決，多次聯(lián)系售后未果。最后長虹售后競?cè)宦?lián)系不上了。請問像長虹820電視這種情況是否是欺騙了消費(fèi)者？長虹是否應(yīng)對此事承擔(dān)一切后果？