投訴主題: 創(chuàng)維電視一年多主板就壞了 | |
投訴目標(biāo):創(chuàng)維集團(tuán) | 投 訴 人:任先生 |
投訴時(shí)間:2014-07-16 | 投訴地區(qū):黑龍江 |
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=158465 |
投訴訴求: 維修,更換,解釋,免費(fèi)更換新主板 投訴內(nèi)容: 我于2013年1月14日在正規(guī)家電商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的創(chuàng)維42E550E液晶電視,7月12日開(kāi)機(jī)后圖像正常,電視發(fā)出異響聲音很大無(wú)法忍受,不受音量調(diào)節(jié)控制,撥打了服務(wù)熱線(xiàn)后,維修人員前來(lái)進(jìn)行檢修,檢修后說(shuō)主板損壞,需要更換主板.檢修費(fèi)190元,更換主板需要300多元.電視掛墻上,沒(méi)想到短短一年多主板就壞了,電視花了3900.00多元買(mǎi)的,剛過(guò)保修期就要維修,而且修好后只保3個(gè)月。我對(duì)電視的質(zhì)量產(chǎn)生了嚴(yán)重質(zhì)疑!一年多就要換主板,以后還會(huì)不會(huì)出問(wèn)題,這質(zhì)量著實(shí)讓人擔(dān)憂(yōu)。為什么買(mǎi)電視之前發(fā)票和保修卡上沒(méi)有保修的詳細(xì)說(shuō)明,廠(chǎng)商沒(méi)有告知的義務(wù)嗎?難道消費(fèi)者買(mǎi)電視之前還必須要學(xué)習(xí)一下國(guó)家有關(guān)規(guī)定嗎?一句主板不屬于主要部件就可以逃避責(zé)任嗎?現(xiàn)向315投訴,要求創(chuàng)維公司免費(fèi)更換新主板。