投訴主題:格蘭仕空調(diào)售后保修期欺騙消費者 | |
投訴目標:格蘭仕空調(diào) | 投 訴 人:管先生 |
投訴時間:2014-07-14 | 投訴地區(qū):上海市 |
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=158131 |
11年8月 買了 40臺格蘭仕空調(diào) 陸續(xù)維修到今年2月份 2月份有個報修 但遲遲不上門維修 拖到7月說空調(diào)保修3年(出長日期)現(xiàn)在維修需要費用 打廣州400電話 說 空調(diào)用于商業(yè)用途 只保修1年 讓格蘭仕提供保修1年憑證 他稱在保修卡上有注明 事后 聯(lián)系格蘭仕淘寶旗艦店銷售 有無商業(yè)和家用場所保修區(qū)別 回答沒有 都是保修6年(有截圖) 聯(lián)系上海 400 電話 也回答沒有這方面區(qū)別 不分場地 都是保修6年 (有錄音) 京東 易迅 其他店鋪 也無其他保修說明 在次交涉 廣州格蘭仕 無果 購買空調(diào)時候 沒有事先說明保修條例。