本人由于結婚需要在與女朋友共同在女方家河北唐山購買首套房子，并與開發(fā)商簽訂購房協(xié)議，協(xié)議規(guī)定了首付款30%、貸款期限、與某某銀行簽訂貸款合同等內容；于2011年開始貸款，貸款時首先須提供我們的結婚證書，我們逐去領證書；要我們提高首付款為40%，我通過各種途徑提高了首付；要我們找擔保人，我開始調動周圍的親戚幫助找擔保人一事，最終由于銀行對擔保人的條件極近苛刻，必須是國企事業(yè)單位，必須是擔保人夫妻雙方各類各類證明并且到銀行面談.....我們無法滿足銀行的要求，最后銀行說實在找不到擔保人啦，暫且先申請試試看吧。 后來調用我女朋友的征信，發(fā)現(xiàn)其有一張兩年前辦理的信用卡未交年費，并由此產生個人征信問題。唐龍支行需要對方銀行（中國銀行）提供不是個人惡意欠費的相關證明或者到中國人民銀行征信部開啟相關證明，并且要求有對方銀行的蓋章。并且需要證明加蓋章是唐龍支行的規(guī)定；后來聯(lián)系中國銀行客服，得到答復中國銀行只負責提供相關的賬戶流水清單，沒有什么證明與蓋章說法，因為賬單流水本身就足以證明了。由于當時在廣州工作辦理的，后來因工作調動后更換了通訊方式，一直未聯(lián)絡中國銀行，一年中從未使用過這張信用卡，后來撥打中國銀行客服電話進行銷戶時發(fā)現(xiàn)拖欠年費并及時補交了相關的費用。拿著賬單流水多次與唐龍支行溝通，但是建設銀行堅持按規(guī)定辦事必須要有對方銀行的證明和蓋章，并且這是建行的規(guī)定；中國銀行說只提供相關的交易賬單流水是中行的規(guī)定，這下可難倒我了，再次幾經周折聯(lián)系到了兩年前的辦卡人，并按照建行的要求提供相關不是個人惡意欠費證明并且蓋章。但是后來唐龍支行還是以各種理由上調貸款利率上調25%，并且說現(xiàn)在貸款就是這樣。迫于當時的貸款環(huán)境，交房期限很快就要到了，再不趕緊貸款下來，開發(fā)商要收違約金了，加上銀行人員鼓吹當時的貸款環(huán)境如何如何能貸款下來就算是萬幸了，就這樣簽訂了平生第一次購房合同，從此開始房奴生活。本人覺得利率可以上漲，但是上漲的幅度不能太大，為什么是25%呢？本人多次撥打95533建設銀行的客服電話，對方以不清楚雙方的貸款情況為由需要貸款銀行網點的貸款負責人進行咨詢，后來試圖溝通，但是還是沒有什么結果。本人覺得建設銀行給了銀行員工很大的權力，甚至達到使勁敲詐用戶的地步，對于上浮25%的利率，希望給個說法。從匆忙領取結婚證書、從北京到廣州之間聯(lián)系一個非惡意欠費的銀行證明也辦理了、首套房證明也有了、需要提高首付款也都達到銀行的要求了；為什么還是要提高那么大幅度的利率呢！ 銀行之間的業(yè)務問題沒有溝通好，兩行之間相互推諉，最后交給一個非金融專業(yè)客戶，一般人很難做到。 最近有消息說國家政策對首套房有相關的優(yōu)惠政策，我咨詢了貸款銀行，對方說暫未接到此類通知，同時告知我即使有此類優(yōu)惠政策，對于我們這些已經貸款了的客戶，也不會享受到。如果2011年貸款，建設銀行違規(guī)提高貸款利率，致使客戶蒙受損失，他們也沒有一點責任嗎？ 對于貸款20萬，十年期間每個月要還銀行2513.27元，光光利息算下來就要101592.4元！本人對此貸款浮動利率很是不滿，特此投訴，