銀聯(lián)以技術(shù)理由規(guī)避責(zé)任
2012-09-21 07:12 遼寧省 牛先生
2012-9-19我用帶有銀聯(lián)標(biāo)志的儲(chǔ)蓄卡進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)火車票,網(wǎng)站是http://www.12306.cn/,選擇票->付費(fèi)->選擇支付方式(認(rèn)證支付)->發(fā)短信給我確認(rèn)是否開(kāi)通網(wǎng)上支付(我選擇的是)->輸入發(fā)到我手機(jī)的密碼后按確認(rèn)支付->很抱歉,您的訂單未支付成功! 失敗原因:交易金額超限,支付失敗(6130160)。我多次嘗試(3次以上)都是此種情況。我打電話給銀聯(lián)客服95516,客服告訴我是他們的技術(shù)原因“交易風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)之類的”,我說(shuō)我不懂,怎么才能支付成功,她讓我換卡或者隔日再試,當(dāng)時(shí)是晚上10點(diǎn)手里只有一張卡,我說(shuō)沒(méi)有別的卡,明天要出行必須定票,能不能有馬上解決的方案,她說(shuō)沒(méi)有。我認(rèn)為,第一,既然我的卡上帶有銀聯(lián)標(biāo)志為什么還要求我換卡。第二,我交易的金額只有248元怎么就能超限額呢,我打電話銀行、銀聯(lián)都不至于限制到這個(gè)數(shù)目。第三,讓我隔日再試,我想訂第二天早上的票,第二天再試來(lái)得急嗎?以上是我想要投訴的,起碼銀聯(lián)對(duì)此類問(wèn)題應(yīng)該有個(gè)明確的答復(fù),但至今還未給我打過(guò)電話。讓人感到銀聯(lián)的壟斷、霸王。
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