本人于2012年2月27日在工行網(wǎng)上商城定購(gòu)三星筆記本電腦NP-RV415-S05CN，定單號(hào)是30582—1048，供應(yīng)商是神舟數(shù)碼商城，到3月9號(hào)，11天了，還沒(méi)有給我發(fā)貨。其間我多次打商戶客服熱線進(jìn)行咨詢，但是客服都沒(méi)有給我明確的答復(fù)，最后客服打電話給我說(shuō)沒(méi)貨了，最后幫我辦理了退款。 這二次投訴是：退款后我又于2012年3月14日在工行網(wǎng)上商城定購(gòu)華碩筆記本電腦X43EE35BY，定單號(hào)是GH00256024GHFF301233，供應(yīng)商是億佰購(gòu)物，到3月23號(hào)了，還沒(méi)有給我發(fā)貨，其間我多次打商戶客服熱線進(jìn)行咨詢，但是客服都沒(méi)有給我明確的答復(fù)，并且都說(shuō)定購(gòu)這一款電腦的用戶比較多，叫我耐心等待，我等來(lái)等去，等了9天還是一點(diǎn)消息都沒(méi)有。因電腦沒(méi)有及時(shí)到貨對(duì)本人造成重大經(jīng)濟(jì)損失，和精神上的傷害。本人表示痛心疾首的同時(shí)對(duì)工商銀行的這種行為也表示不理解。 希望有關(guān)部門(mén)，及時(shí)介入調(diào)查，以撫平我的創(chuàng)傷。