尊敬的銀監(jiān)會(huì)： 您好！我是南京一名交通銀行信用卡的使用者，在這里想向您投訴交通銀行信用卡中心欺騙持卡者，不兌現(xiàn)承諾�，F(xiàn)將事情的發(fā)生情況敘述如下： 2011年底，本人在南京新街口的交通銀行信用卡攤點(diǎn)處申請(qǐng)辦理一張交通銀行信用卡，申請(qǐng)時(shí)，工作人員十分熱情，稱該卡為加油卡，可享受加油打折，購(gòu)物打折等優(yōu)惠；于是本人留下相關(guān)資料，申請(qǐng)?jiān)摽ā? 2012年1月，本人收到交通銀行寄來(lái)的信用卡為蘇寧電器聯(lián)名金卡（5201690211983055），附單上標(biāo)明核卡日為2011年12月25日。由于收到該卡后發(fā)現(xiàn)不是加油卡而是蘇寧電器卡，本人未開卡。 2012年1月31日，本人偶然看到交通銀行信用卡網(wǎng)站上蘇寧聯(lián)名卡活動(dòng)中有“蘇寧卡“刷50送150”活動(dòng)”，活動(dòng)簡(jiǎn)介中寫“2012年1月1日至2012年3月31日，成功申請(qǐng)交通銀行蘇寧信用卡主卡的新客戶，核卡之日起45天內(nèi)（含）于活動(dòng)任一指定商戶單筆有積分刷卡消費(fèi)滿50元，即可獲贈(zèng)價(jià)值50元的刷卡金。活動(dòng)期間，如第一重活動(dòng)的消費(fèi)發(fā)生于蘇寧店內(nèi)火蘇寧易購(gòu)，則可再獲贈(zèng)100元刷卡金（限抵扣持卡人于蘇寧店內(nèi)或蘇寧易購(gòu)中的消費(fèi)）。”由于收到的蘇寧聯(lián)名卡核卡日為2011年12月25日，所以本人當(dāng)即通過(guò)交行800信用卡中心詢問(wèn)是否可以參加2012年1月1日開始的這個(gè)活動(dòng)。接線員很肯定的說(shuō)只要在核卡之日起45天內(nèi)消費(fèi)即可（有錄音）。當(dāng)天晚上，本人在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買一臺(tái)熱水器，消費(fèi)2910元。 2012年2月，本人收到對(duì)賬單后，再次撥通該行信用卡中心800電話，詢問(wèn)返還刷卡金何時(shí)到賬，該行接線員回答本人不符合以上活動(dòng)，原因?yàn)槭窃?012年1月前核卡成功，隨后本人多次撥打該電話，每位接線員回答都不太相同，最終調(diào)出1月31日的電話錄音，該接線員解釋說(shuō)當(dāng)時(shí)沒(méi)聽清楚，和另一個(gè)滿50送50的活動(dòng)弄混了，并表示已查過(guò)本人的消費(fèi)記錄，可以參加另一個(gè)滿50反50的活動(dòng)，并保證消費(fèi)后15個(gè)工作日可收到短信通知。 2012年2月24日，本人仍未收到任何通知短信，遂再次致電該行800電話，這次接線員回答是本人在蘇寧易購(gòu)得消費(fèi)沒(méi)有積分，不能參加任何活動(dòng)。本人問(wèn)及蘇寧易購(gòu)消費(fèi)沒(méi)有積分為何不告知消費(fèi)者，以及如何在蘇寧易購(gòu)消費(fèi)可以獲得積分時(shí)，該接線員只說(shuō)該行和蘇寧易購(gòu)間有協(xié)議，卻不正面回答問(wèn)題。 本人認(rèn)為該行的行為存在欺騙消費(fèi)者，不兌現(xiàn)承諾等問(wèn)題： 1、 本人多次致電該信用卡熱線，得到多個(gè)回復(fù)均不一致，互相矛盾，存在故意誤導(dǎo)持卡人的嫌疑； 2、 活動(dòng)中特意表明（限抵扣持卡人于蘇寧店內(nèi)或蘇寧易購(gòu)中的消費(fèi)），且在活動(dòng)說(shuō)明及消費(fèi)付款時(shí)均未提示消費(fèi)沒(méi)有積分，故意隱瞞，誘使持卡者消費(fèi)，卻不兌現(xiàn)承諾。