在線投訴：本人于2018年4月4日.從平安普惠借款10萬(wàn)元，實(shí)際到賬9.5萬(wàn)元，扣了5千元前期費(fèi)用，分36期，每期自動(dòng)扣款4573元，當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員告知年利息是8.4%，沒(méi)有其他費(fèi)用，半年后客服電話聯(lián)系說(shuō)因記錄良好又查到我名下有車，可以給我一個(gè)2.8萬(wàn)二次額度，比之前的利息還低，申請(qǐng)后下款2.2萬(wàn)元，分36期每期還款973元。

　　經(jīng)朋友提醒查看貸款詳情，發(fā)現(xiàn)每個(gè)月有高額的保險(xiǎn)費(fèi)服務(wù)費(fèi)擔(dān)保費(fèi)等，當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員并沒(méi)有說(shuō)有保險(xiǎn)費(fèi)和服務(wù)費(fèi)。從2018年5月3日到2020年2月為止我已還貸款113239.33元，另外還有前期扣掉的5千元，共合計(jì)118239.33元，借款12.2萬(wàn)元，總還款高199632.99元!

　　因缺資金加對(duì)平安的信任，辦理貸款全程都是業(yè)務(wù)員拿我手機(jī)下載平臺(tái)，包括告訴我在哪里簽字就行，告訴我對(duì)著攝像頭時(shí)所有問(wèn)題全都回答了解就行，我的訴求:重新核算本金利息，根據(jù)已還款重新核算剩余還款，退回保險(xiǎn)費(fèi)擔(dān)保費(fèi)服務(wù)費(fèi)。