中秋節(jié)親戚送我一箱金鑼加鈣特香王火腿腸，生產日期是2011年8月，火腿腸卻非常臭，不能食用。我于2011年10月4日、5日連續(xù)聯系金鑼消費熱線，始終沒有人與我聯系；10月6日第三次與熱線聯系，在我要向當地消協舉報的威脅下，金鑼公司工作人員與我進行了溝通，金鑼公司工作人員的答復是：1、食品安全法第96條之規(guī)定“退一賠十”是指產品屬于假產品才能執(zhí)行這項政策。2、按照金鑼公司內部規(guī)定，火腿腸出現質量問題“退一賠一” 投訴要求：我是中國人，不是金鑼人，我要求執(zhí)行中國法律的規(guī)定。