投訴主題:金鑼火腿腸保質期內變質發(fā)臭
投訴日期:2011-12-14 投訴地區(qū):內蒙古 投訴人:方先生
您好:
我是內蒙古呼和浩特的一個普通市民,在今年的10月份我在超市買了2袋金鑼肉粒多的火腿腸,給我的孩子吃,在11月17日的時候,在打開第二袋時,第一根給我的小孩吃了,第二根的時候,小孩說臭,一看就是,在火腿腸的中部明顯的變軟,而且氣味惡臭,再打了廠家售后以后,一直沒有業(yè)務人員進行聯(lián)系,后來多次撥打電話,售后來人進行了查看,承認使其產品,并賠禮道歉說,他們有萬分之一的的漏袋率,我的這個屬于漏袋,在正常范圍內,我要求進行賠償3000元的補償,其多次推托說只有500的權限,說會上報公司領導批示,最后,一直拖到30日其呼市經(jīng)理來協(xié)商,仍然只有500元,我不同意,最后說領導不予批準,只賠付500,我就只有找媒體幫忙進行解決了,呼市晨報的記者來到我的家里進行了查看,記錄了一些事情的經(jīng)過,就回去幫我進行聯(lián)系,結果廠家一直沒有消息,后打電話和呼市的銷售經(jīng)理,其告知我只賠付10倍的賠償,如果要打官司,由總部接手,他不負責任。
我覺得,作為在中國食品市場中的大公司,店大欺客,現(xiàn)在國家一直追蹤食品安全管理,但是管理成這個樣子我們很失望,希望通過315進行維權。
另,在網(wǎng)絡上我看到很多的關于金鑼肉粒多產品質量的負面報道,長毛,變質等,希望
315能幫我們維權,還食品一個干凈的天地。
呼市銷售業(yè)務人員電話:15847188200
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