我由于手機莫名停機，導(dǎo)致無法接聽重要來電，投訴10086后，在10086屢次在其承諾回復(fù)的時間內(nèi)都沒有回復(fù)，不斷催促后，終于在等待了近半個月時間等到了其回復(fù)，但是態(tài)度蠻橫，告訴說是移動系統(tǒng)異常，但是沒有必然聯(lián)系，一直敷衍，完全沒有解決問題的誠意，無奈之下只能投訴質(zhì)量萬里行，希望能妥善解決。