我朋友在3月份在河北省石家莊市北國超市談北店門口，買了一箱北京三元食品有限公司做活動的一箱兒童牛奶，因為以前一直夠買的是蒙牛和伊利的，這次正好廠家搞活動，生存日期為2012年11月25號，有效期6個月，因為三元也是大品牌，想讓孩子也換下口味，就買了一箱，剛開始給孩子喝了3條，也沒有在意，大前天，也就是4月4號，給孩子打開一袋，孩子搖頭不想喝，表示很難喝的表情，于是我嘗了一口，發(fā)現(xiàn)新鮮的牛奶變成了酸奶味道，帶一些酸苦味道，明顯變質(zhì)，于是很氣憤，跟廠家撥打4001600429投訴電話，表示48小時回復(fù)，后來有個北京的號碼打過來，承認(rèn)是她做活動賣的產(chǎn)品，表示可以退回，最多雙倍，并表示多了很難跟廠家說，自己可以賠付兩箱半的價格，我當(dāng)時表示考慮下，因為孩子已經(jīng)喝了3條了，害怕孩子會不會出現(xiàn)問題，后來想算了，有可能我這件有問題，于是再打那個電話，始終無人接聽，實在憤怒，這么大的企業(yè)，對自己的產(chǎn)品不重視的話，那如果大批的兒童產(chǎn)品出問題怎么辦？難道還要再發(fā)生更大的問題才可以解決么？