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達利園法式軟面包內有硬物將牙齒擱碎

投訴主題:達利園法式軟面包內有硬物將牙齒擱碎
投訴目標:達利園法式軟面包 投 訴 人:楊女士
投訴時間:2013-05-01 投訴地區(qū):北京市
處理結果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=73158
近日在超市購入一袋香橙口味的達利園法式軟面包,出產時期編號為:20130308C325。4月30日早晨與同事共同食用時,被面包內顆粒狀硬物擱了一下,當時左邊牙齦十分疼痛,立即吐出面包,發(fā)現(xiàn)有白色顆粒,之后漱口清理口中異物,牙齦始終疼痛。直到今日早上仍發(fā)現(xiàn)口中有白色顆粒,經過仔細查看,才發(fā)現(xiàn)是左側后槽牙被擱碎后牙齒碎渣的脫落。 根據(jù)面包上的出產日期編號,按照包裝說明,生產日期旁字母為生產地,所以應為C濟南達利食品有限公司出產。 我一直認為達利集團在目前的食品市場中管理科學規(guī)范,工藝精湛,質量控制嚴格,能夠全方位的保證產品的質量,達利園更是中國名牌產品,享有中國馳名商標的榮譽,所以一直購買達利集團生產的各類食品。由于此次濟南達利食品有限公司出產的達利園法式軟面包中藏有不明硬物,造成本人牙齒受損,因此希望福建達利集團本著誠信經營和服務至上理念,對其子公司生產流程進行一次全面檢查,其操作流程和設備中必然存在疏漏,才會造成非食用物品進入面包當中。同時,對本人已造成的損失進行賠償。 本人投訴結束后將立即前往牙科進行檢查治療,由于目前情況未明,所需金額未知,賠償金額中所列的1000元是投訴時必填項目所列。本人所有檢查及治療費用正規(guī)單據(jù)將妥善保存,并將目前所剩的兩個面包一并提供給貴公司。 希望福建達利集團能夠積極妥善的盡快解決這一事件,謝謝。
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