本人2012年9月3日通過國美網(wǎng)上商城（現(xiàn)在稱作國美在線）購買“LG GR-A2075FHA冰箱”，國美工作人員在與本人確認(rèn)訂單時明確告知此商品享受節(jié)能補貼，讓本人準(zhǔn)備好購買者的身份證復(fù)印件交給配送人員。2012年9月6日國美配送人員在完成商品配送的同時，收走了購買者的身份證復(fù)印件以及商品條碼等資料。國美聲稱27個工作日后發(fā)放節(jié)能補貼，但是國美又在之后以身份證復(fù)印件不符合標(biāo)準(zhǔn)為由讓我補寄身份證復(fù)印件，于是本人按其短信所示將身份證復(fù)印件親自送到“北京市朝陽區(qū)望京國際商業(yè)中心D座4層 孟凡榮 電話88848338”，并當(dāng)面確認(rèn)不再缺少用于節(jié)能補貼的任何所需資料。 讓人難以接受的是，國美于2013年4月28日再次發(fā)短信聲稱“缺少發(fā)票復(fù)印件及身份證復(fù)印件”。顯然，國美是在故意尋找借口不想支付節(jié)能補貼。