17號(hào)我在國(guó)美在線買了臺(tái)冰箱，訂單號(hào)是3667055399，至今未發(fā)貨。打了三次客服，頭一次說(shuō)稍后給我發(fā)配送中心師傅的電話，結(jié)果發(fā)來(lái)的是一條“對(duì)不起，無(wú)法查到你的貨物的相關(guān)配送人員電話”；第二次打，得到的回復(fù)是“我會(huì)及時(shí)的講問(wèn)題反饋上去”，后來(lái)發(fā)了條短信說(shuō)“預(yù)計(jì)明天會(huì)給您配送成功”，結(jié)果等了一天沒(méi)見(jiàn)任何國(guó)美的人給我聯(lián)系過(guò)，第三次打，得到的回復(fù)仍然是“我們會(huì)盡快的講問(wèn)題反饋上去”。我作為一名消費(fèi)者，至今無(wú)法知道我購(gòu)買的產(chǎn)品現(xiàn)在是什么情況，無(wú)法知道我購(gòu)買的產(chǎn)品是在什么地方，已經(jīng)咨詢了三次，國(guó)美在線居然沒(méi)有給我一個(gè)解釋，解釋我所購(gòu)買的冰箱是什么原因至今未送到，我所購(gòu)買的冰箱現(xiàn)在在哪里，我要投訴國(guó)美在線的客服和配送中心，我要他們給我一個(gè)明確的答案，到底我所購(gòu)買的冰箱在超出他們送貨期限后至今還沒(méi)有消息，因?yàn)槎啻巫稍儑?guó)美客服仍無(wú)法得到答案，所以只能來(lái)315中心投訴，望315中心為我爭(zhēng)取個(gè)答案，謝謝！
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