我于2013年3月30日收到在小米官網(wǎng)上購(gòu)買的小米2手機(jī)一部，發(fā)現(xiàn)手機(jī)有接聽(tīng)問(wèn)題，后經(jīng)本地的小米售后服務(wù)站檢測(cè)出問(wèn)題，在小米官網(wǎng)上申請(qǐng)換貨，后于4月16日收到換回來(lái)的一部新手機(jī)，使用中發(fā)現(xiàn)手機(jī)又出現(xiàn)其它問(wèn)題，接打電話死機(jī)，對(duì)方撥打電話顯示有接通聲，我這邊手機(jī)無(wú)任何顯示，重啟手機(jī)后可使用，使用一會(huì)兒后又重復(fù)問(wèn)題。在小米售后檢測(cè)站升級(jí)到最近版本問(wèn)題仍然沒(méi)有解決，在4月17日中午11點(diǎn)通過(guò)小米官方售后服務(wù)電話申請(qǐng)了退貨服務(wù)，對(duì)方受理，并發(fā)送一條短信給我，叫我等24小時(shí)會(huì)有人聯(lián)系我處理，結(jié)果這一等就是四五天時(shí)間，沒(méi)有任何人和我聯(lián)系，我打電話催的時(shí)候，一直說(shuō)叫我等，已經(jīng)經(jīng)催售后，會(huì)有人和我聯(lián)系，還是沒(méi)有回音，其間還有客服告訴我不能查到我17號(hào)的申請(qǐng)退貨反映，要從新申請(qǐng)，這樣你從簽收到現(xiàn)在又過(guò)了幾天時(shí)間，一個(gè)字拖。。我才明白，原來(lái)小米就是這樣的，換貨可以，你要退貨，慢慢給你拖，拖到退貨七天過(guò)了，你只有換，再拖過(guò)15天換貨，呵呵，你就只有修了。這就是小米的售后，一個(gè)新機(jī)到手，無(wú)法使用，小米售后檢測(cè)站已經(jīng)出了問(wèn)題的檢測(cè)單，可是小米說(shuō)沒(méi)有他們的專門(mén)處理人給我電話溝通好就不能退貨。