首先感謝315給我們提供了這么好的平臺(tái)，讓我們可以申訴。
五一節(jié)到了，祝您們節(jié)日快樂(lè)，工作順利！
我在2010年上半年購(gòu)買了一臺(tái)明基（BENQ W5000）的投影儀，價(jià)格是17000元，買了以后使用了1000小時(shí)不到，大約是2012年的5、6月份，投影儀開機(jī)后LOGO畫面出現(xiàn)了模條，然后燈泡報(bào)警無(wú)法使用，開始以為是燈泡損壞，自己買了燈泡更換，不能解決問(wèn)題，于10月8日送到蘇州明基指定的維修點(diǎn)修理，維修點(diǎn)后來(lái)告知，投影儀已經(jīng)幫我轉(zhuǎn)到蘇州明基工廠維修，蘇州工廠維修處電話（0512-88878899-1623 徐工），過(guò)大概一個(gè)月左右，明基通知我，這臺(tái)投影儀因?yàn)闆](méi)有DMD板配件，不能提供維修服務(wù)了，后來(lái)我又聯(lián)系過(guò)明基4008880333服務(wù)電話，最終明基還是拒絕維修。
我想請(qǐng)315平臺(tái)的專家?guī)兔Γ@樣的問(wèn)題，我應(yīng)該怎么辦？如何維護(hù)自身的利益，請(qǐng)專家解答，謝謝！
附件是明基官網(wǎng)關(guān)于DMD芯片五年質(zhì)保的條款（截圖網(wǎng)頁(yè)鏈接：http://www.benq.com.cn/support/InfoQuery/policy/#），因?yàn)槲业耐队皟x也是DMD故障，我不知道是否對(duì)我的情況適用，發(fā)上來(lái)，請(qǐng)專家參考
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