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酒仙網(wǎng)銷(xiāo)售三無(wú)產(chǎn)品

投訴主題:酒仙網(wǎng)銷(xiāo)售三無(wú)產(chǎn)品
投訴目標(biāo):酒仙網(wǎng) 投 訴 人:方先生
投訴時(shí)間:2013-08-20 投訴地區(qū):四川省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=93983

在酒仙網(wǎng)0元搶購(gòu)活動(dòng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)了三個(gè)訂單的名品真露酒(原價(jià)99一瓶),訂單號(hào)如下17130813202215735503,17130814020709831800,17130814020709831800。酒仙網(wǎng)在活動(dòng)的一天給出的鏈接中顯示該款酒是帶完整包裝的產(chǎn)品,第一天搶購(gòu)結(jié)束后直到第二次搶購(gòu)開(kāi)始前都沒(méi)有更換掉鏈接地址,但是在第二天開(kāi)始搶購(gòu)開(kāi)始后瞬間將這款酒的地址跟換,新地址中只有一個(gè)裸瓶,在詳細(xì)介紹中沒(méi)有標(biāo)明該酒是裸瓶包裝。而是用一句很模糊的描述“新舊包裝隨機(jī)發(fā)貨”。而根據(jù)聯(lián)系得到,這款酒根本沒(méi)有新舊包裝一說(shuō),F(xiàn)酒仙網(wǎng)根本就搜索不到這款標(biāo)稱(chēng)是促銷(xiāo)品的酒了。 我收到三個(gè)訂單貨后發(fā)現(xiàn)該酒沒(méi)有外包裝,都是裸瓶。酒瓶上沒(méi)有食品安全QS標(biāo)志,沒(méi)有批號(hào),沒(méi)有條碼,只有一個(gè)生產(chǎn)日期,屬于三無(wú)產(chǎn)品。根本無(wú)法證明酒品來(lái)源。于是聯(lián)系了酒仙網(wǎng),要求其補(bǔ)發(fā)包裝。結(jié)果酒仙網(wǎng)一再推說(shuō) 1.第一次來(lái)電酒仙網(wǎng)說(shuō)該酒品是他們工作失誤鏈接錯(cuò)誤,于是我問(wèn)為什么在第一天銷(xiāo)售完后沒(méi)有跟換,而是在第二天開(kāi)始后才跟換地址(根據(jù)網(wǎng)頁(yè)的頭文件可以查看到頁(yè)面更新時(shí)間)。客服無(wú)言。在酒仙網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)過(guò)多次,酒仙網(wǎng)任何產(chǎn)品如果是裸瓶肯定會(huì)有標(biāo)明,偏偏這款產(chǎn)品沒(méi)有。而且這款產(chǎn)品在酒仙網(wǎng)上搜索不到。 2.第二次酒仙網(wǎng)說(shuō)這款酒就是有新舊包裝一說(shuō)。于是我要求他們出示新舊包裝給我并將新舊包裝展示在網(wǎng)站上,并恢復(fù)此款酒在網(wǎng)站上展示,他們無(wú)法做到。因?yàn)闊o(wú)法提供新舊包裝。 3.第三次來(lái)電酒仙網(wǎng)說(shuō)這款酒就是裸瓶。于是我問(wèn)他們?yōu)槭裁礇](méi)有在活動(dòng)頁(yè)上注明,既然第一天鏈接錯(cuò)誤了。第二天更正了頁(yè)面就應(yīng)該標(biāo)明。卻只是標(biāo)注了新舊包裝。但根本就不存在新舊包裝。這分明就是誤導(dǎo)消費(fèi)者。 4.酒仙網(wǎng)說(shuō)這款酒就是這樣的。廠家出廠就是裸瓶。試問(wèn)哪一個(gè)廠家出的裸瓶酒沒(méi)有批號(hào)沒(méi)有防偽和QS。 好,前三點(diǎn)就算是酒仙網(wǎng)的工作失誤。我可以不追究。但是這款產(chǎn)品裸瓶包裝上沒(méi)有QS,沒(méi)有條碼,沒(méi)有生產(chǎn)批號(hào),只有生產(chǎn)日期和一些生產(chǎn)商,經(jīng)銷(xiāo)商信息等,這分明就是一個(gè)三無(wú)產(chǎn)品,根本無(wú)法證明酒水來(lái)源。而正品包裝上有封條,有條碼和QS,完全可以查到來(lái)路。酒仙網(wǎng)說(shuō)如果懷疑有問(wèn)題可以拿去質(zhì)檢。但是大家都知道質(zhì)檢的前提是能夠證明質(zhì)檢品的來(lái)源。我現(xiàn)在手里的酒,相當(dāng)于就是用一個(gè)玻璃瓶裝著一瓶不知道什么液體。根本無(wú)法證明這個(gè)瓶子里的液體就來(lái)源與酒仙網(wǎng)。酒仙網(wǎng)說(shuō)可以提供進(jìn)貨憑證,但是進(jìn)貨憑證只能證明酒仙網(wǎng)入庫(kù)了一批這個(gè)酒,但是無(wú)法證明我手中的酒就是該批次的酒。 酒仙網(wǎng)不僅銷(xiāo)售三無(wú)產(chǎn)品,而且面對(duì)問(wèn)題無(wú)法自圓其說(shuō),一而再的找借口,最后干脆借口的不找,直接就耍無(wú)賴(lài)我們賣(mài)的酒就這樣。愛(ài)喝不喝。嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者利益。 本來(lái)酒是買(mǎi)來(lái)朋友聚會(huì)喝的,訂單中已經(jīng)有2瓶開(kāi)封了,但是朋友發(fā)現(xiàn)酒三無(wú),因此沒(méi)有喝,F(xiàn)在希望酒仙網(wǎng)對(duì)于以活動(dòng)名義銷(xiāo)售這種三無(wú)產(chǎn)品的行為給出一個(gè)合理的解釋和解決方案。 注:附件圖片中有關(guān)于酒外觀和細(xì)節(jié)的圖,可以看到酒品無(wú)QS,無(wú)條碼,無(wú)生產(chǎn)批號(hào)

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