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三關(guān)泉食品有限公司飲用純凈水欺騙顧客

投訴主題:三關(guān)泉食品有限公司飲用純凈水欺騙顧客
投訴目標(biāo):三關(guān)泉飲用純凈水 投 訴 人:谷女士
投訴時(shí)間:2013-09-02 投訴地區(qū):山西省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=96367

2012年11月下旬,我經(jīng)朋友介紹,聯(lián)系到這個(gè)所謂的“誠(chéng)心經(jīng)營(yíng)”商家三關(guān)泉,朔州市的送水電話很少,我也是輾轉(zhuǎn)才弄到這個(gè)號(hào)碼的 0349-6880088. 然后當(dāng)時(shí)接電話的客服就給了我一個(gè)送水號(hào)碼15103496667,我聯(lián)系到這個(gè)所謂的送水師傅后,他很快就把第一桶水送至我的住處,水桶的押金是40元 加上一桶水的價(jià)格共計(jì)付款48元。 我向這個(gè)師傅詢問(wèn)押金條,他說(shuō)不用,拿桶子就可以直接退押金了 從那天以后再打這個(gè)15103496667就再也叫不到水了,開(kāi)始我表示懷疑,后來(lái)客服解釋說(shuō),那個(gè)師傅不做了,換別的師傅了。 在這之后的半年內(nèi),每次叫水都特別的困難。說(shuō)夸張點(diǎn),就像求老天助我中六合彩似的根本不可能做到的事。我實(shí)在是厭煩這種叫不到純凈水喝的狀態(tài)了,就自己買了可以自己過(guò)濾凈水的水桶 2013-9-2 打電話給客服電話0349-6880088 客服人員上來(lái)就問(wèn),有押金條沒(méi),我們說(shuō)當(dāng)時(shí)第一次叫水的時(shí)候根本沒(méi)給,接電話的人說(shuō)那按老板規(guī)定的就不能退了。我表示很氣憤,只能跟她要到老板的電話,13934402244(黃老板-女)我打過(guò)去之后,老板的態(tài)度還是不錯(cuò)的,表示愿意幫我打電話到15103496667去問(wèn)下具體的情況,然后會(huì)立刻回我電話。大概過(guò)了半個(gè)小時(shí)了,也沒(méi)有回,所以我就試著給15103496667打過(guò)去電話,那個(gè)人接電話后一直在澄清自己與三關(guān)泉沒(méi)有任何的關(guān)系,然后我又詢問(wèn)這個(gè)電話號(hào)碼之前的主人的聯(lián)系方式,他回答他根本不知道。。。。 很明顯這就是一個(gè)騙局,從去年一開(kāi)始送水的那個(gè)人說(shuō)的到現(xiàn)在這個(gè)客服說(shuō)的,完全就是兩碼事。 對(duì)于這個(gè)現(xiàn)狀,我希望三關(guān)全公司能夠做到以下兩點(diǎn)1.見(jiàn)桶退款,2. 改善他們的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量。

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