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在京東商城上面買點(diǎn)月餅丟失 退款遲遲不見

投訴主題:在京東商城上面買點(diǎn)月餅丟失 退款遲遲不見
投訴目標(biāo):京東商城 投 訴 人:任女士
投訴時(shí)間:2013-09-28 投訴地區(qū):海南省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=101001

我在京東商城9月12號買的月餅,一起買了三種其它都到了,唯獨(dú)這種18號還沒有到貨,我就打電話問問,對方說在路上丟了,我問可不可再發(fā)貨,對方說我們已經(jīng)放假了,你退款吧!當(dāng)天我就申請了退款,他們說兩天可以到帳,我就等了兩天一看上面顯示退款已經(jīng)成功,可是怎么看不到呀?聯(lián)系對方已經(jīng)設(shè)置了,信息發(fā)不進(jìn)去,我就打電話投訴他們,為什么會這樣?他們又說你是儲蓄卡要等七天,我又等了10天還是沒有,又打電話問又說,中秋放假,我問建行他們說只要商家同意兩天就可以到帳,這不知道對方把顧客當(dāng)什么?你們自己出錯(cuò)了,也不能早一點(diǎn)解決這是還要顧客一天到晚想著這是,中秋都被你們搞砸了,沒有一個(gè)說一句道歉的話,叫退款還不想早退,真不知你們在想什么?做生意這樣死板還會買嗎?我在你們上面買東西已經(jīng)是第二次出這樣的事了,以后再也不會光顧了

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