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京東商城購買的牛奶變質

投訴主題:京東商城購買的牛奶變質
投訴目標:京東商城 投 訴 人:薛先生
投訴時間:2014-03-12 投訴地區(qū):江蘇省
處理結果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=127961

我于2014-2-23,在京東購買了6瓶米芮(Miralait) 1L 新西蘭進口全脂牛奶(訂單編號: 1111548816),指定送貨時間2014-2-25,但是實際收到的時間是2014-2-26。 收到牛奶后我于27日打開第一瓶開始飲用(因為相信國外品牌奶制品質量,所以購買的這些牛奶只有我女兒飲用),每瓶牛奶我女兒都是分為三次喝完。因為已經(jīng)在京東購買過多次奶制品,非常相信京東的品質,加上又是晚上是睡覺前,所以就沒有太檢查倒出來的奶的情況。我女兒在晚上喝完第一次牛奶之后,凌晨1點突然 上 廁 所 拉 肚 子,肚子疼直到第二天早上。第二天早餐喝牛奶的時候,才發(fā)現(xiàn)奶中有很多黑 色 絮 狀 懸 浮 物,我們就立即停止了飲用。在服下蒙脫石散之后,我女兒漸漸停止了拉肚子。 投訴到京東,給出的答復建議我們停止飲用并補償給我們20元京東券,對此結果我非常不滿意,我這一單商品價值遠遠超過京東補償?shù)乃^的優(yōu)惠券。3月7日,又開了一瓶,仍然是有黑 色 懸 浮 絮 狀物,再次投訴京東,直到現(xiàn)在京東方也不做理會,期間在京東網(wǎng)上在線投訴三次,依然對我的投訴不予理睬,請京東本著為客戶健 康考慮,加強產(chǎn)品 品 質管理,并對我們的本次購買行為給出適當解釋和措施,謝謝!

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