在小紅書(shū)APP處購(gòu)得假貨

2018-08-27 08:54:41 上海市點(diǎn)擊：次

2018.08.18在小紅書(shū)APP處購(gòu)得小紅書(shū)福利社的小林制藥洗眼液，共計(jì)兩瓶，消費(fèi)187元。昨日（2018.08.26）首次拆封使用，與在日本購(gòu)得同產(chǎn)品有很大差異。投訴原因：

1.眼睛感到很大不適，用后整個(gè)眼睛都是紅血絲。

2.洗眼杯是硬的而非軟的。

3.紙包裝非常的軟并且沒(méi)有任何防偽標(biāo)識(shí)。

4.用后今早起床眼睛刺痛并且左眼浮腫。本人于今天上午八點(diǎn)整聯(lián)系了小紅書(shū)APP客服�？头饛�(fù)是本人可能對(duì)本產(chǎn)品有過(guò)敏反應(yīng)，洗眼杯是硬的原因是由于生產(chǎn)批次不同。本人對(duì)此處理結(jié)果不服。

訴求：

1.本人所投訴產(chǎn)品全額退款

2.針對(duì)使用小紅書(shū)APP購(gòu)得的小林制藥洗眼液后導(dǎo)致的眼睛的不適得到相應(yīng)的賠償。

回復(fù)內(nèi)容：2018-09-05 20:44:03 商家：小紅薯您好，此商品目前新老包裝更替中，所以會(huì)有一些區(qū)別。商品保證正品，還請(qǐng)您放心使用。如有疑問(wèn)可聯(lián)系我司在線客服。；2018-09-08 12:24:17 消費(fèi)者：并不滿(mǎn)意；