投訴主題:鄭州華山醫(yī)院等醫(yī)院的騙術(shù)
投訴日期:2012-11-02 投訴地區(qū):河南省 投訴人:李先生
真實(shí)揭露:鄭州華山醫(yī)院等醫(yī)院的騙術(shù)
真實(shí)揭露鄭州華山醫(yī)院、新世紀(jì)女子醫(yī)院、現(xiàn)代婦科的騙術(shù)我是一名醫(yī)務(wù)工作者,先后在鄭州華山醫(yī)院、鄭州現(xiàn)代婦科、新世紀(jì)女子醫(yī)院醫(yī)院工作過,雖然他們叫的名稱不一樣,但他們其實(shí)都是福建莆田人開辦的,在那里我見了太多的騙術(shù),開始時(shí)感覺掙錢挺多,但是隨著時(shí)間的推移,我感到心里的壓力越來越大,再也無法讓那些本來沒有什么大病的人花冤枉錢,于是辭職了,在這里我把這些醫(yī)院的騙術(shù)做個(gè)總結(jié),希望廣大患者能引以為鑒。
先來看看這些醫(yī)院對醫(yī)生們的培訓(xùn)資料。
1、讓顧客從被動付錢到主動付錢。如果不去判斷病人的支付能力,不靈活運(yùn)用銷售技巧,只一味追求營業(yè)額,無異于‘殺雞取卵’。好的銷售技巧是讓顧客從被動付錢到主動付錢,好的銷售技巧是平衡顧客滿意度和經(jīng)濟(jì)效益的方法。銷售技巧是在對病人的支付能力有一個(gè)大概判斷后,循序漸進(jìn),逐漸加壓的方法。
2、具備算賬技巧:“當(dāng)病人表現(xiàn)出對價(jià)格有疑慮,或?qū)χ委煴容^遲疑時(shí),要運(yùn)用算賬技巧。對于算賬技巧,醫(yī)護(hù)人員要注意主動使用,不要只在病人說出‘這么貴’才用。以凝固刀手術(shù)為例:”雖然凝固刀手術(shù)費(fèi)用是2500元,但手術(shù)后不需要耽誤工作,不需要特別的營養(yǎng)護(hù)理,還不用冒手術(shù)風(fēng)險(xiǎn),實(shí)際上要便宜多了!薄斑@個(gè)藥其實(shí)只比普通的藥貴幾十塊錢,但療效好得多,少請一天假都不止幾十塊錢了!”
3、處方要根據(jù)病人心理狀態(tài)來開。“給病人開處方時(shí),要試探病人的反應(yīng),逐漸增加治療方法和藥品。例如:“這個(gè)藥給你多開兩天,好不好?免得你再跑”;蛘咴诓∪苏麄(gè)治療過程中,在復(fù)診里逐漸增加壓力,增加營業(yè)額。
4、要會嚇唬病人!霸诓∪说男睦碇,病例的說服力很強(qiáng),而且病人一般對自己的疾病比較緊張,擔(dān)心自己的病太嚴(yán)重,當(dāng)他聽到其他人的病更重都能很快治好,病人治病的愿望、沖動以及對醫(yī)生的信任感都會增強(qiáng)。所以當(dāng)某些病人拿不準(zhǔn)治還是不治的時(shí)候,醫(yī)生要使用案例對比法來‘嚇!幌虏∪恕@纾骸吧洗斡袀(gè)病人,輸液兩天后,確定病情好轉(zhuǎn)了許多,我告訴他要把七天的液輸完,把感染徹底治愈比較好。結(jié)果他沒聽,一個(gè)星期后,感染又復(fù)發(fā)了,花的錢更多。”
5、不管有病沒病先做檢查。光檢查就可以產(chǎn)生很多費(fèi)用,給醫(yī)生帶來直接收益。
6、小病說成大病。能一個(gè)禮拜治好的病,至少要拖到一個(gè)月,直到患者身邊帶的看病錢花光為止。可以用20塊錢一盒的藥治好病的一定要用200元一盒的藥。
再來看看他們口的的專家、設(shè)備和藥品
1、專家:他們宣稱的“京滬杭”專家,根本就是從他們老家拉過來的農(nóng)民,經(jīng)過突擊培訓(xùn)后就被包裝成了某方面有突出貢獻(xiàn)的婦科、男科專家。
2、設(shè)備:所使用的設(shè)備也不什么美國進(jìn)口、國際尖端。比如這幾家醫(yī)院都有使用的被聲稱在
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