我朋友在這個(gè)醫(yī)院做的痔瘡手術(shù),做之前醫(yī)生百般花言巧語(yǔ),說(shuō)了各種好處,還交了很多錢(qián),之后做的一點(diǎn)兒都不好,效果差極了,要求他們賠償我朋友這段時(shí)間上物質(zhì)和精神上的損失;并讓他們改正服務(wù)質(zhì)量