投訴主題:藥店的負(fù)責(zé)醫(yī)師硬性要求多買藥才給賣
投訴日期:2013-03-18 投訴地區(qū):上海市 投訴人:左女士
本人3月18日下午四時(shí)左右在匯豐大藥房柳州路店購(gòu)藥,自帶中藥藥方,藥方是我公公給的,調(diào)理身體用的(我公公是老中醫(yī))。在排隊(duì)等待時(shí)已詢問(wèn)過(guò)其中工作人員單子上的藥材只有一味藥沒(méi)有,當(dāng)時(shí)我前面還有一個(gè)買的,有一個(gè)藥店的負(fù)責(zé)人在與買藥的人交談。
大概意思是 那個(gè)人的藥不是上海醫(yī)院醫(yī)生開(kāi)的藥方是北京醫(yī)院醫(yī)生開(kāi)的所以不準(zhǔn)抓,但是他們可以破例幫忙抓藥,不過(guò)要求那個(gè)人一次性要抓20付藥,可是那個(gè)人只要8付,最后那個(gè)負(fù)責(zé)人說(shuō)最少抓14付,那個(gè)人沒(méi)辦法只好同意了。
然后輪到我的時(shí)候,那個(gè)負(fù)責(zé)人先是看了一下藥單說(shuō)很多藥都沒(méi)有,我說(shuō)工作人員已經(jīng)說(shuō)了只有一味藥沒(méi)有,而且那味藥沒(méi)有也沒(méi)有關(guān)系 。后來(lái)她說(shuō)她要仔細(xì)看一下,最后看了一下說(shuō),不是醫(yī)生開(kāi)的藥單不給抓 ,不過(guò)要抓也是可以的,需要每味藥至少抓1兩(藥單上是每味藥10克,共三付),然后我考慮一下問(wèn)她能不能幫我把1兩都分成5份,相當(dāng)于抓 5 付藥 ,也就滿足了她的 1兩要求 。誰(shuí)知后來(lái)她反悔了說(shuō) 如果這樣的話 ,那就至少抓10付藥 。而且還特意交代收銀的小姑娘說(shuō) ,如果我不抓10份以上就不給我抓藥 。然后轉(zhuǎn)身就回內(nèi)屋了。
我個(gè)人覺(jué)得藥店如果說(shuō)不是醫(yī)生開(kāi)的藥不給抓,我能理解,這可能是國(guó)家規(guī)定。但是為什么最后還說(shuō)可以幫忙,必須多抓那么多付藥呢 。前面那個(gè)人是沒(méi)有辦法才抓那么多 ,我只是調(diào)理身體所以后來(lái)沒(méi)抓了 ,我公公說(shuō)還是從家里寄給我 。
這種藥店無(wú)非就是拿著國(guó)家的規(guī)定來(lái)給自己來(lái)謀取利益,讓我們這些客戶花很多不必要的錢去消費(fèi),那么多藥抓回家能干嘛,又不能當(dāng)飯吃 。而且藥店這種服務(wù)態(tài)度也不行,一看麻煩的事情就讓上面加籌碼,之前的說(shuō)好的又不算數(shù) 。
雖然我沒(méi)有證據(jù) ,但是如果政府真的關(guān)心我們這些小百姓,就可以拿非醫(yī)生開(kāi)的一個(gè)藥方去那個(gè)藥店看看 。
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