我于2010年12月22日在淘寶購買一件羽絨服，下午2點之前杭州的商家已經(jīng)將貨物交給申請快遞公司郵寄到我所在地黑龍江省牡丹江市，貨物單號：368293040904，下面是申請官網(wǎng)的貨物跟蹤：2010/12/23 06:09:17 快件已到達浙江杭州航空部 掃描員是 稱重3 上一站是浙江杭州南星橋公司 2010/12/23 06:57:10 由浙江杭州航空部 發(fā)往 黑龍江哈爾濱航空部 2010/12/23 06:57:10 由浙江杭州航空部 正在進行 裝袋 掃描 今天已經(jīng)26號了，貨物還沒有到哈爾濱，申通快遞公司收了快遞的錢卻用著平郵的速度，我作為消費者投訴申通公司。并要求對我做出解釋。