您好！ 我于2010年12月7日在淘寶電器城德意廚具旗艦店購(gòu)買了一套煙機(jī)灶具，總價(jià)值4080元，商家通過(guò)宅急送快遞公司進(jìn)行運(yùn)輸，貨物與2010年12月23日送到，其間在吉林淥園營(yíng)業(yè)廳放置長(zhǎng)達(dá)五天，我多次催促其工作人員態(tài)度惡劣，還對(duì)我進(jìn)行言語(yǔ)侮辱！貨物送到后，我要求先開(kāi)箱驗(yàn)貨再進(jìn)行簽字，對(duì)方送貨員不予同意，以不簽字就講貨物運(yùn)回為由進(jìn)行威脅，威逼我先簽字后才能打開(kāi)包裝，我當(dāng)著送貨人的面，打開(kāi)包裝后發(fā)現(xiàn)四件商品有三件不同程度損壞，最主要的煙機(jī)玻璃面板已經(jīng)完全碎裂，送貨員以要經(jīng)公司與賣方協(xié)商后才能解決為由甩手走人。我只能多方聯(lián)絡(luò)，其間催促淥園廳工作人員與浙江宅急送盡快聯(lián)絡(luò)時(shí)，對(duì)方態(tài)度惡劣，對(duì)我進(jìn)行言語(yǔ)侮辱，同時(shí)還推卸責(zé)任。經(jīng)過(guò)多次交涉，受損貨物終于運(yùn)回進(jìn)行換新，我也開(kāi)始了漫長(zhǎng)的等待……。調(diào)換后的煙機(jī)終于于2011年1月8日發(fā)出，單號(hào)：5378407344，2011年1月14日到達(dá)吉林_綠園營(yíng)業(yè)廳，我一直等到1月19日還未收到貨物，無(wú)奈之下只能通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)去查，在宅急送官網(wǎng)查詢得知，我的貨物已被簽收，我忙聯(lián)系賣貨方進(jìn)行詢問(wèn)，他們通過(guò)聯(lián)系浙江宅急送得知，貨物已經(jīng)破損，已將其運(yùn)回。我極其憤慨，我花錢買的東西，我還沒(méi)看到東西，他們有什么權(quán)利代我進(jìn)行簽收，并且簽收回運(yùn)后，還不及時(shí)通知我，要不是我自己查詢，還在癡癡的等著呢！我打電話給綠園廳，質(zhì)問(wèn)他們，對(duì)方更是氣焰囂張，說(shuō)運(yùn)輸過(guò)程中聽(tīng)到箱內(nèi)有異響，于是判斷玻璃碎裂，于是在沒(méi)通知我本人的情況下就將其運(yùn)回，還代我簽收！這是多么的荒唐！我連貨物都沒(méi)見(jiàn)到，我花錢買的東西就這樣被他們判了死刑。我現(xiàn)在都可以這樣判斷，使他們因?yàn)榈谝淮蔚氖赂�我結(jié)仇，于是這次故意把我的東西損壞，然后還聲都沒(méi)跟我吱一聲的代我做了決定。這是明顯的欺詐行為！作為一個(gè)國(guó)內(nèi)知名的快遞公司，竟做出這樣的無(wú)恥行徑，我要向國(guó)家有關(guān)單位控訴這種欺詐消費(fèi)者的行為，要求該公司對(duì)我進(jìn)行賠禮道歉，賠償我的精神損失和時(shí)間損失。事到如今宅急送公司沒(méi)有主動(dòng)聯(lián)系我，對(duì)此事進(jìn)行解釋說(shuō)明，我會(huì)通過(guò)各種合理渠道來(lái)維護(hù)我的權(quán)益！并為之付出不懈努力！也希望貴處給予我?guī)椭�！謝謝！