我在網(wǎng)上購買兩家店的物品，店主均主動要求使用申通快遞，并且強調(diào)非他不可，但是并沒多想就答應(yīng)。 可過了幾天，上網(wǎng)查詢，其中一個物品在19號中午十點多就到了另一個一直沒有消息，我等到晚間也沒有 消息，于是一直等，在第二天中午接到電話說，他們不包派送并且叫自己去取。我非常窩火問他不是付過 郵費了么，她答申通就是這樣，如果不來取，3天后打回發(fā)貨地！沒辦法只得自己去。抽空在午飯時間趕 到他們所說的地點，是一個小區(qū)的最里面一棟樓房的車庫，車庫門口擠著很多人和很多貨物，這些人用手 扔著用腳踩著踢踏著那些貨物，于是我很擔心我貨物的完整性。我說我取貨的，他問了我的地址和名字， 就在地上來回地撇著翻來翻去，最后找到一個小盒子把上面那張紙撕下來叫我簽字，我說還沒看過東西怎 么能簽，他們說不簽字不能驗貨，于是我就簽了，簽完字他們其中一個男的又按住小盒子說叫我拿一塊錢 ，我問那是什么錢，他們說是他們勞務(wù)費，必須拿！我說要是送貨我還能給他們沒送貨不能給，他們說， 要是送貨就不止這個價格了！我非常氣憤，問他們我這來回打車務(wù)工時的這些費用我朝誰要，他們蠻橫回 答愛誰誰！并且把我的東西扔一邊去了不讓我碰觸~·我說要是這樣，錢給了東西壞掉怎么辦，這錢會不 會退還給我，他們說不想要就退貨，跟他們沒關(guān)系，他們就是負責送貨的~！我說這樣我要投訴他們的， 他們說投訴他們的多了又能怎么樣！如此囂張的氣焰讓客戶不得不寒心！我忍著氣拿著東西打車往回走， 坐車不到5分他們又給我打電話，說另一個物品也到了要我去拿，我返回去拿又交的錢~才讓我拿走~·我 一氣之下真的不想要了，可是并經(jīng)等了這么多天還是著急要的物品，于是扔下錢并沒有驗貨拿著就走了， 坐車時打開發(fā)現(xiàn)，貨物還發(fā)錯了，我這個氣呀~·于是我打電話到本地消費者協(xié)會，他們簡單聽了情況就 叫我打另一個區(qū)域投訴電話，我打了過去對方卻告訴我需要貨號以及發(fā)貨地點時間等，最后告訴我說，沒 用的，他本人都投訴申通了多次，還是這樣~·我但是就震驚了~·后來有依照他快遞單子上的舉報電話打 過去，那邊卻說，自己的地區(qū)有自己的規(guī)矩，叫我找本地投訴，并且給了我兩個電話，一個是地區(qū)經(jīng)理一 個是辦公室，打給辦公室我只問了一句話就被給掛了~再給地區(qū)經(jīng)理打電話問他們這收費的事，他們說我 們這地區(qū)是沒有申通網(wǎng)點的，所以那錢多 收取的是勞務(wù)費，他們那些不是快遞的人，是送報紙送牛奶一 類的~·我就詫異了，那個車庫聽同事說在那小區(qū)里已經(jīng)很多年了，我問他他卻一口咬定沒有，而且說， 他們提示了，他們是代送并且如果不想繳費可以自己去地區(qū)總部區(qū)，我說沒聽說這提示，他們就打電話掛 掉了，再打就沒人接了，我實在不能理解~！網(wǎng)購的人越來越多，網(wǎng)店的店主也越來越會對著自己有利的 方向選擇，他們會選擇對他們而言便宜的快遞，可不曾想快遞卻在消費者身上把少收的錢補了回來！看上 去好像是消費者被店主和快遞算計了一樣！！以往單位同事說，要是送貨上門就要收取2元勞務(wù)費，這個 錄像甚至在單位