朋友在網(wǎng)上買了一個(gè)猴子玩偶寄過來(lái)送給我做禮物，，2012年2月16日18點(diǎn)申通快遞人員打給我通知收快遞，當(dāng)時(shí)沒有接聽，18點(diǎn)50左右撥打過去對(duì)方說(shuō)已經(jīng)走了，快件只能送回公司處理退回發(fā)件方，協(xié)商后好不容易對(duì)方承諾說(shuō)次日可以帶過來(lái)，如果13點(diǎn)沒到，18點(diǎn)就肯定會(huì)到的，2月17日我在收件地址從早上8點(diǎn)半等到晚上9點(diǎn)半，期間此工作人員根本沒有打過我電話通知收件，只有051482826666在17點(diǎn)多打過來(lái)，態(tài)度極差的告訴我要看好電話等著他們通知我收快遞，我在18點(diǎn)20分左右曾打051482826666詢問超過約定時(shí)間什么時(shí)候能送過來(lái)，對(duì)方也沒有解釋，本以為就退回發(fā)件方就算了，結(jié)果在2月18日11點(diǎn)17分又有人打電話來(lái)，因本人休息沒有接到，回復(fù)過去還是16日送件的快遞員，亂七八糟的說(shuō)了一句就掛了我的電話，我再回過去他竟然說(shuō)已經(jīng)送過3次了，再送也不是不可以，要給他錢才行。好不容易查到申通快遞的聯(lián)系方式，幾經(jīng)周折才打到一位所謂的經(jīng)理的手機(jī)上，對(duì)方聽完我說(shuō)的話之后根本不提2月17日他們根本沒來(lái)送，只是教訓(xùn)我說(shuō)快遞公司很忙，我為什么不接電話，對(duì)于快遞員只聯(lián)系兩次卻說(shuō)送了3次的事情就一句我會(huì)問問他之后就沒有下文了。我是消費(fèi)者，快遞公司送東西我們消費(fèi)者是付了費(fèi)的，結(jié)果快遞公司就是你在就收，不在那里收不到是你的錯(cuò)我們也不管的態(tài)度，消費(fèi)者花錢是買服務(wù)不是買氣受的，現(xiàn)在的快遞公司就是仗著消費(fèi)者不用他們就沒辦法寄送物品態(tài)度才越來(lái)越差，服務(wù)也越來(lái)越爛，反正他們不愁沒人寄快遞，最后倒霉的都是消費(fèi)者，真心希望有關(guān)部門能幫幫忙好好處理下快遞公司的問題！ 今天申通公司終于有工作人員聯(lián)系又送來(lái)了，今天的態(tài)度還挺好的，我也拿到了快件，不過還是希望快遞行業(yè)能夠加強(qiáng)監(jiān)管，不要讓消費(fèi)者掏錢又受氣了。