投訴主題：買的東西十天了還沒寄到且侵犯知情權不告訴消費者發(fā)貨方式及發(fā)貨號
投訴目標：買的東西十天了還沒寄到且侵犯知情權不告訴消費者發(fā)貨方式及發(fā)貨	投 訴 人：苗女士
投訴時間：2012-03-10	投訴地區(qū)：上海市
處理結果：http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=

我朋友托我在世紀天成買了兩個抱枕，可是十天了仍沒有消息，我打過多遍電話詢問對方貨單信息及拜托對方能幫我查查貨單號，我可以聯(lián)系郵政部門，因為我朋友的女朋友要過生日了，所以我很著急，可是對方一直說我們已經(jīng)發(fā)出去了，至于訂單內容信息都無法告知，嚴重侵犯了我的知情權，為保證買家的權益不受侵犯，商家應提供給消費者相關的信息，希望商家能給出合理的解釋，據(jù)我了解國內快遞業(yè)務包括EMS，最長時間也只需五～六天，而現(xiàn)在已經(jīng)第十天了，使我的朋友不相信我，以為我在騙他，在精神方面和名譽方面給我造成了嚴重影響，希望給我一個滿意的答案，謝謝！

【聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權不得轉載或以其他方式復制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網(wǎng)內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔責任。