申通訂單號(hào)：468442826539 物流顯示：2012/04/01 08:40:20 福建福州倉(cāng)山營(yíng)業(yè)廳 的派件員 倉(cāng)山老余 正在派件 2012-04-01 10:54:16 簽收,簽收人是小買部代收 1.雖然顯示派送，我沒(méi)收到，我打申通客服電話（一直忙，11點(diǎn)多和下午4點(diǎn)分別撥打了近15分鐘），打給區(qū)域經(jīng)理電話（系統(tǒng)提供0591-83708099）沒(méi)人接聽(tīng)（11點(diǎn)50分和下午四點(diǎn)，打了10幾分鐘，這下午總不至于你還沒(méi)上班吧），還有多次撥打福州分公司的電話也沒(méi)人接。那這個(gè)電話留著干嘛用，我這要很著急的事怎么辦。完全找不到人說(shuō)事情，這又不是什么爆倉(cāng)的季節(jié)，故意的吧。所以才只能用投訴的方式。 2.我今天早上都在收貨地址，我沒(méi)有看到任何人來(lái)送貨，至少我沒(méi)聽(tīng)到有鈴聲有人送東西。為什么同樣是今天其他快遞公司，我都能正常收到。 3.就算是有來(lái)送貨了，我沒(méi)聽(tīng)到聲音也好。我手機(jī)唯一有個(gè)未接電話早上（10點(diǎn)24分），這顯示三明的電話，外地電話當(dāng)然沒(méi)有回復(fù)過(guò)去了，以為是一聲響電話。況且這個(gè)還不一定是快遞員的電話。我根本不知道簽收信息顯示的“小買部”，我找誰(shuí)要東西去，樓下就是物業(yè)，叫物業(yè)收一下也好。(“申通公司無(wú)法承諾貨物一定送到收貨人本人手上”，但也不是隨便給人吧，至少先給物業(yè)吧，之前類似的情況都是先叫物業(yè)簽收） 之所以選擇投訴，講一下原因： 1.從11點(diǎn)多現(xiàn)在，聯(lián)系快遞公司多次，各種渠道，都沒(méi)有任何人接，如果是十分急的文件材料，該怎么辦。 2.快遞公司的問(wèn)題已經(jīng)是被講的太多的問(wèn)題，而也是幾乎沒(méi)解決的問(wèn)題。不只是申通，當(dāng)然其他快遞也有這樣那樣的問(wèn)題，只不過(guò)犯的問(wèn)題不同，程度不同。金額不大，但這回明擺著東西不見(jiàn)了蹤影。其他的快遞也曾經(jīng)把更貴重的東西折騰出問(wèn)題，但總歸跌跌撞撞解決。但這回關(guān)鍵是東西沒(méi)了，沒(méi)地方說(shuō)了。我希望能夠得到解決這回的問(wèn)題，至少這個(gè)公司的這個(gè)區(qū)域的派送以后能夠好點(diǎn)，而不僅僅是這回。好小的愿望……無(wú)奈