本人4月16日在網(wǎng)上購買一物品 商家下午及時(shí)標(biāo)記發(fā)貨 然而我一直查不到包裹跟蹤信息 截止到18日網(wǎng)上十點(diǎn)多 才第一次查到信息 提示包裹才剛剛被簽收 這三天我的包裹竟然沒人管！ 19日凌晨一點(diǎn)開始往鄭州空運(yùn) 到20號(hào)九點(diǎn) 提示還在空運(yùn)中 這是什么飛機(jī)！我投訴申通公司故意積壓客戶包裹 并且提供包裹虛假信息給客戶 造成本人嚴(yán)重?fù)p失 請(qǐng)申通公司給個(gè)說法！謝了