申通快遞派送員不讓驗(yàn)貨且態(tài)度惡劣

2012-05-08 10:46 河北省石女士

投訴申通快遞，河北保定地區(qū)派送員，訂單編號(hào)368952606800，請(qǐng)受理。原因：5.7號(hào)上午11時(shí)左右派送到我處，本人說(shuō)了句先驗(yàn)一下貨(可與派送員當(dāng)面對(duì)質(zhì)，就說(shuō)了這一句，而且態(tài)度隨和，好不容易盼到包裹了，心里多高興呀，沒(méi)有理由跟派送員生氣呀，我簽我的包裹就好了呀，我當(dāng)時(shí)筆都拿在手里了，準(zhǔn)備馬上簽收的)；派送員二話不說(shuō)，直接把包裹拿走了（也可以說(shuō)搶走的，當(dāng)時(shí)我拿著包裹，正準(zhǔn)備要驗(yàn)貨，忽然手里就空了，我當(dāng)時(shí)都愣了，沒(méi)明白是怎么回事呢，他就走了）；經(jīng)投訴后，下午再次派送，直接讓我簽快遞單子，連包裹都沒(méi)有讓看到。我說(shuō)得先看一下吧，直接收起單子關(guān)車(chē)門(mén)走人了，不僅沒(méi)看到包裹，連解釋都沒(méi)有。截止到5.8號(hào)中午，沒(méi)有人解決，也沒(méi)有派送。投訴到申通官網(wǎng)，申通公司包庇員工，說(shuō)內(nèi)部處理，處理結(jié)果不會(huì)告知投訴人。而且說(shuō)申通快遞不讓驗(yàn)貨，怕貨物被搶?zhuān)乙粋€(gè)女，派送員是一米八的壯漢，到底誰(shuí)搶誰(shuí)�。� 請(qǐng)您幫忙解決，謝謝

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