2012-08-17 14:07:05在京東商城購買一部手機，18號收到快件，京東商城快遞人員要求我先付款再驗貨，之后我付款后，京東商城快遞人員說有問題聯(lián)系我們客服吧，我先走了。于是我打開包裝后 發(fā)現(xiàn)手機屏不靈敏，發(fā)短信極為困難，2012.08.20日申請退款，京東商城客服給我打電話說手機沒有質(zhì)量問題不給于辦理退換貨，打開包裝后也不能退換貨了，請問我不打開包裝我怎么驗貨。京東商城退換貨政策里面明確寫出7天退換貨政策。我感覺上當(dāng)受騙了，堅決投訴到底。京東商城有不合理要求 如：打開包裝不給辦理退貨。驗貨必然要打開包裝看下，就是因為我把包裝打開驗貨了，京東客服說打開袋包裝就不能辦理退貨，沒有質(zhì)量問題也不能退換貨。京東商城有欺詐消費者行為。