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投訴主題:海航天天快遞丟失物品并一直不來處理

我在2012年9月17日找到天天快遞公司寄件,郵費(fèi)12元,寄往河南省漯河市,物品:一雙女式鞋和一瓶爽膚水。約合價值400元左右。當(dāng)時問明情況,一周內(nèi)能到。但一直未收到,后來與天天公司多次聯(lián)系,才承認(rèn)是丟失。天天公司說只能按照郵費(fèi)的5倍賠償,我當(dāng)然不滿意,但他們說是有規(guī)定和協(xié)議的,我也很無奈,天天公司說會安排業(yè)務(wù)員聯(lián)系我賠償?shù)。但從事情發(fā)生到今天,馬上就要三個月了,但天天公司一直未曾聯(lián)系我,并且海航天天公司的客服投訴電話從未接通過,我嚴(yán)重懷疑這個投訴電話是否有效。煩請協(xié)助處理!謝謝
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