我在2012年9月17日找到天天快遞公司寄件，郵費(fèi)12元，寄往河南省漯河市，物品：一雙女式鞋和一瓶爽膚水。約合價(jià)值400元左右。當(dāng)時(shí)問(wèn)明情況，一周內(nèi)能到。但一直未收到，后來(lái)與天天公司多次聯(lián)系，才承認(rèn)是丟失。天天公司說(shuō)只能按照郵費(fèi)的5倍賠償，我當(dāng)然不滿意，但他們說(shuō)是有規(guī)定和協(xié)議的，我也很無(wú)奈，天天公司說(shuō)會(huì)安排業(yè)務(wù)員聯(lián)系我賠償?shù)�。但從事情發(fā)生到今天，馬上就要三個(gè)月了，但天天公司一直未曾聯(lián)系我，并且海航天天公司的客服投訴電話從未接通過(guò)，我嚴(yán)重懷疑這個(gè)投訴電話是否有效。煩請(qǐng)協(xié)助處理！謝謝