投訴主題:陽(yáng)信聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳3G套餐定制手機(jī)半年內(nèi)壞3次
投訴日期:2013-04-01 投訴地區(qū):山東省 投訴人:李先生
我去年在陽(yáng)信縣聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳,辦理了聯(lián)通公司的3G沃套餐業(yè)務(wù),可是沒(méi)用幾天他們所帶的摩托羅拉手機(jī)就出現(xiàn)了故障,QQ掉線,信號(hào)差,等一系列問(wèn)題。我就拿著手機(jī)找了他們,她們把手機(jī)反回,等了八九天才把手機(jī)拿回來(lái),還帶了個(gè)維修單。
滿以為再不會(huì)有故障了,可是我用了不幾天,手機(jī)又出情況了,有一天我?guī)е鷻C(jī)聽(tīng)歌曲,聽(tīng)了一會(huì)我就拔下了耳機(jī),可是,我拔下耳機(jī),聲音就轉(zhuǎn)換不過(guò)來(lái)了,接電話還必須帶耳機(jī),真是煩透了,我第二次找到了他們,他們說(shuō)是硬件的問(wèn)題,就這樣又待了八九天,手機(jī)又暫時(shí)治愈了,我對(duì)他們說(shuō);國(guó)家有規(guī)定,新手機(jī)在一年內(nèi)連續(xù)壞三次是可以退機(jī)的?他們沒(méi)吭聲,就這樣我還繼續(xù)用這塊亞健康的手機(jī)。又用了大約三四個(gè)月吧,我手機(jī)又出現(xiàn)了以前的癥狀,耳機(jī)轉(zhuǎn)換不過(guò)來(lái),真是太氣人了,影響通訊還不說(shuō),又得耽誤時(shí)間去他們那里修,我太氣憤了,可更氣憤的事還在后面,我讓我對(duì)象把手機(jī)送了去,在陽(yáng)信負(fù)責(zé)人還說(shuō)還是以前那種癥狀,可是他們隨后打電話說(shuō)進(jìn)水了,我知道沒(méi)進(jìn)水,他們故意這樣說(shuō),我說(shuō)沒(méi)進(jìn)水,他們說(shuō)手出汗進(jìn)的水。太荒唐了,他們的想像太豐富了,我氣憤的說(shuō);你們看著辦吧!時(shí)間過(guò)去差不多快一個(gè)月了,他們也沒(méi)有電話通知我。
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投訴目標(biāo):陽(yáng)信縣陽(yáng)城六路營(yíng)業(yè)廳 投訴ID:
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