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佛山中國(guó)移動(dòng)亂扣費(fèi)

投訴主題:佛山中國(guó)移動(dòng)亂扣費(fèi)
投訴目標(biāo):中國(guó)移動(dòng)亂扣費(fèi) 投 訴 人:謝先生
投訴時(shí)間:2013-04-25 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=72318
我是中國(guó)移動(dòng)的忠實(shí)客戶,我一直用的是動(dòng)感地帶,我2010年3月買了張佛山動(dòng)感地帶卡,在2012年10月我發(fā)短信(TBL100)到10086參加了這次優(yōu)惠活動(dòng),活動(dòng)的內(nèi)容是:活動(dòng)介紹 【活動(dòng)時(shí)間】  2012年7月12日起,名額有限,辦完即止。 【適用客戶】  佛山移動(dòng)受邀動(dòng)感地帶、神州行客戶(發(fā)短信T100到10086可查詢是否為受邀客戶) 【優(yōu)惠內(nèi)容】  受邀客戶承諾連續(xù)12個(gè)月每月最低消費(fèi)120元,可享受充值100元減免500元話費(fèi)。充值100元從辦理當(dāng)月起分2個(gè)月返還,每月返還50元;減免話費(fèi)從辦理后第三個(gè)月分10個(gè)月平均減免,每月減免50元。  例如:客戶7月辦理優(yōu)惠,減免話費(fèi)從9月開始分10個(gè)月平均減免,如此類推。 備注:本優(yōu)惠每位客戶只能享受一次,并且與集團(tuán)客戶充值150/300元減免150/300元話費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)不能同時(shí)享受。 【辦理方式及辦理渠道】 1、辦理方式  受邀客戶于活動(dòng)期間在非欠費(fèi),且套餐轉(zhuǎn)換/品牌轉(zhuǎn)換已生效的正常使用狀態(tài)下,一次性充值100元,承諾連續(xù)12個(gè)月每月最低消費(fèi)120元,且在充值后48小時(shí)內(nèi)編輯TBL100至10086,即可辦理充值減免優(yōu)惠。 2、充值說明  客戶需通過指定渠道一次性充值指定金額才能辦理優(yōu)惠,指定金額不能拆分為其他面額合并充值,如一次性充值100元需一次充值100元,不能拆分為2次充值50元實(shí)現(xiàn)。 3、指定充值渠道 在今年的3月份中國(guó)移動(dòng)說我沒有消費(fèi)120元人民幣扣了我31.5元。這樣的受害者還有很多,只是沒有站出來說。中國(guó)移動(dòng)有限公司佛山分公司這樣做我多次跟10086交涉該問題。一直沒有得到解決。請(qǐng)力求相關(guān)部門查實(shí)。
【聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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