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紅黃藍攝影冒用半島銷售產(chǎn)品 得知被騙退款被扣20%違約金

投訴主題:紅黃藍攝影冒用半島銷售產(chǎn)品 得知被騙退款被扣20%違約金
投訴目標(biāo):紅黃藍兒童攝影山西路店 投 訴 人:李女士
投訴時間:2013-05-02 投訴地區(qū):江蘇省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=73105
本人于2013年4月21日在紅黃藍兒童攝影山西路店以700元團購活動價訂購半島孕味攝影原價750元的B套系,此活動為半島孕媽咪群的團購活動,群號:180243478。 該店在2013年4月1日前曾是半島攝影的合作門店,名為紅黃藍·半島,本人4月1日前曾去該店咨詢過孕照,所以訂購套系時還是去的該門店,但4月21日紅黃藍已經(jīng)不屬于半島,本人在紅黃藍門店付款已表明自己要參加半島孕照活動750套系,但紅黃藍店員并未告知自2013年4月1日起半島孕味親子攝影因紅黃藍服務(wù)不好孕媽媽已跟其解除合作關(guān)系,而是默認(rèn)收取了相同金額,并且描述的套系內(nèi)容也與半島一致,給我的拍攝訂單憑證抬頭印制的也是“紅黃藍·半島”,導(dǎo)致本人并未有所質(zhì)疑。 直到一周后本人再次在半島網(wǎng)絡(luò)客服預(yù)約拍攝時間時才被告知紅黃藍在我訂購套系前已被半島解除合約,紅黃藍現(xiàn)在與半島沒有任何關(guān)系,還盜用半島主題騙客人是他們拍的,半島要求紅黃藍不能再冒用其品牌、主題欺騙顧客也無果。半島客服QQ為898793977和4008071819,可以和她們核實 本人去紅黃藍門店要求退款或轉(zhuǎn)至半島拍攝,店長表示只能在其門店拍攝,可提供一樣的套系,否則則以違約為由拒絕退還全款,要扣除20%的違約金。但我原本看中的就是半島這個專業(yè)拍攝孕照的品牌,而不是一個一樣的套系,作為顧客本應(yīng)享受知情權(quán),本人并非因為自身原因不能拍攝,為什么得知被欺騙后要求退款反而變成了違約呢? 半島客服提醒拍攝憑證上的付款日期印制的是拍攝日期,隨附資料中有同日同金額在該店的刷卡憑證。
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