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曝光太倉(cāng)三星手機(jī)售后維修的貓膩

投訴主題:曝光太倉(cāng)三星手機(jī)售后維修的貓膩
投訴目標(biāo):太倉(cāng)三星售后服務(wù)中心 投 訴 人:歐陽(yáng)女士
投訴時(shí)間:2013-05-02 投訴地區(qū):江蘇省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=73408
位于太倉(cāng)市新華東路78號(hào)二樓的所謂三星售后太倉(cāng)唯一一家指定授權(quán)點(diǎn),掛著羊頭賣著狗肉,我是一名憤青,由于看不慣他們欺騙大太倉(cāng)老板姓的血汗錢,于是我來(lái)到了315. 掛著三星,聯(lián)想,酷派的標(biāo)志,賺著黑心的人民幣。 但凡涉及到保修外的,三星的所謂技術(shù)員眼睛總是蹭蹭亮,又有錢賺了,普通手機(jī)刷個(gè)機(jī),就是所謂的軟件升級(jí) 80 元 高級(jí)點(diǎn)的,款式新一點(diǎn)的,就在120元以上不等,涉及到換零件的只要凡是保外沒(méi)有發(fā)票的,價(jià)錢只要所謂的工程師隨便開(kāi)。愛(ài)修不修,不修拉倒,碰到顧客閑貴的要到別處修了,馬上態(tài)度和藹,便宜點(diǎn)修了。 爆料!一般所謂像三星聯(lián)想酷派的工程師,會(huì)耍點(diǎn)小聰明,為了賺錢,真的是什么缺德事情都做得出來(lái),曾經(jīng)親耳聽(tīng)工程師是怎么把原本手機(jī)屬于保修內(nèi)的手機(jī)弄成保外的,非保的。 1.防水標(biāo)志有時(shí)顏色是正常的,工程師就會(huì)想法子把防水標(biāo)志變紅色,這樣就可以跟顧客說(shuō)手機(jī)是進(jìn)過(guò)水,受過(guò)潮,是非保的,就又可以賺錢啦 2.涉及到小的零件,如聽(tīng)筒,喇叭等,他們就會(huì)把好的故意弄壞,說(shuō)成人為的,所以非保 3.涉及到大一點(diǎn)的主板,他們就會(huì)看觀察顧客, 看有些顧客,派頭好的,好說(shuō)話的,就故意在主板上面動(dòng)手腳,然后跟顧客說(shuō)是非保的。 4.碰到難纏的顧客,手機(jī)當(dāng)天就修好,碰到老實(shí)點(diǎn)的顧客,手機(jī)留在維修處有一兩個(gè)月的都有,當(dāng)然人家出錢的是老大,馬保外的馬上就修,保內(nèi)的,但凡有保修卡的就一邊排隊(duì)等著皇上寵幸 這就是所謂的太倉(cāng)三星售后,真是丟盡了三星這個(gè)品牌的臉,砸了三星的招牌 所以下次在太倉(cāng)市新華東路78號(hào)二樓修三星酷派聯(lián)想手機(jī)的人民,一定要當(dāng)心受騙,咱們掏錢修了手機(jī),人家工程師還在后面笑話了,又是一個(gè)沖頭,又給他們送錢去了
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