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龍鳳珠寶無售后服務態(tài)度極差 不退貨

投訴主題:龍鳳珠寶無售后服務態(tài)度極差 不退貨
投訴目標:龍鳳珠寶 投 訴 人:戴女士
投訴時間:2013-05-03 投訴地區(qū):湖北省
處理結果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=73437
4月30日 我老公為了給我一個驚喜 到黃陂區(qū)龍鳳珠寶店把他的鉑金鑲鉆戒子以舊換新并添了接近5000元 為我購買了一個鉑金鑲鉆戒子,我當時覺得戒子有點小 店員說剛剛合適 如果回家?guī)е皇娣可到店換別的款式。 當天回家?guī)е盅翰谎h(huán) 手有點充血 于是我5月1日有事情 5月2號下午過來換戒子 5月2號大概6點不到,我到店里去換戒子 走到柜臺3分鐘無人理我 所有服務員都聚集一個柜臺談話聊天 有一個人問我來干什么,我說來換戒子,一個服務員極度不賴煩來到柜臺前說不換可以調大小得半個小時,于是我在柜臺等人拿去調,又等了5分鐘左右,沒人理,我主動上去問柜臺營業(yè)員怎么調 態(tài)度很不好的說 你自已去問撒,我問去哪里問,又不理,我再次主動問 他指了下收銀旁邊的小門 叫我自己去找?guī)煾,我過去問師傅可以調不,師傅看了下給了徒弟于是又不見了,我想如果調了不好看 我換一個別的,正好金價下跌想買一個黃金鐲子帶,于是想讓一個服務員給我試下黃金鐲子 ,一個較胖的服務員直接問我 買不買 不買不能試 我笑著說 我不試怎么確定買不買呢,這畢竟也是快一萬的東西 怎么不試一下呢,服務員態(tài)度很差的說 我們這里就這樣,于是我很不爽了,要求退貨,另一個服務員說 我們這里不退貨的。 后經店長協(xié)調 詢問經理給我回復退貨,也一直沒有音訊,本人實在忍受不了這種購物經歷,于是向貴部門反映,要求退貨。 這實在是我有史以來最糟糕的一次購物經歷,本來戒子是老公買來哄我開心的。結果成這樣的一個局面,實在是忍受不了此店的服務態(tài)度,及售后。
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