您們好！ 我在2013年5月4號(hào)收到我在亞馬遜商場(chǎng)買(mǎi)的NOKIA 920紅色手機(jī)，5月6號(hào)我想拿手機(jī)去我當(dāng)?shù)刂Z基亞官方售后點(diǎn)檢測(cè)，當(dāng)我拿著發(fā)票，保修卡到了售后那里時(shí)，售后看了我的發(fā)票說(shuō)，發(fā)票上面有手寫(xiě)，不能承認(rèn)這個(gè)發(fā)票，不能幫我檢測(cè)這個(gè)手機(jī)。 之后我溝通了諾基亞官方和亞馬遜，得知亞馬遜開(kāi)具的手機(jī)發(fā)票，都是機(jī)打的，可是我收到的發(fā)票，上面居然有手寫(xiě)的，亞馬遜解釋說(shuō)有的手機(jī)發(fā)票，串號(hào)是寫(xiě)在發(fā)票上面的。這個(gè)情況我和諾基亞官方的說(shuō)明了，當(dāng)?shù)氐氖酆蟮弥�這個(gè)情況， 和我說(shuō)，手機(jī)可以幫我檢測(cè)，可是他們出具的檢測(cè)單不能作為退機(jī)的憑證。我把這個(gè)情況也跟亞馬遜售后說(shuō)了， 他們當(dāng)時(shí)和我說(shuō)，只要當(dāng)?shù)厥酆竽艹鍪具@個(gè)檢測(cè)單，證明這個(gè)機(jī)子是有故障存在的，退貨是我們亞馬遜的事情和當(dāng)?shù)厥酆鬀](méi)有關(guān)系， 能拿到單給他們（亞馬遜）就可以了。不用管那個(gè)不能作為退機(jī)的憑證什么的。5月8號(hào)，我到當(dāng)?shù)刂Z基亞售后檢測(cè)手機(jī)閃屏的問(wèn)題，他們檢測(cè)了，出具了單，此機(jī)故障存在，此單只作為參考，不能作為退機(jī)憑證。也蓋了紅章（故障存在，符合退機(jī)條件）。當(dāng)我把這個(gè)報(bào)告郵件給亞馬遜的時(shí)候， 他們就以此單不能作為退機(jī)憑證來(lái)拒絕我的退機(jī)申請(qǐng)。（之前亞馬遜答應(yīng)說(shuō)我有檢測(cè)報(bào)告單就能退貨的電話我已經(jīng)錄音）這樣的行為，不是欺騙我們消費(fèi)者啊，我們消費(fèi)者的權(quán)益在哪里？請(qǐng)您們?yōu)槲易鰝�(gè)主！ 此致， 敬禮！