江都樂天瑪特超市購物在二樓和三樓買東西只能在三樓結(jié)賬。只有在二樓買的東西才能在二樓結(jié)賬，同時撥打江都的客服電話說是領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的。索取該客服員工工號，告知無，同時掛斷消費者電話。時間為2013年5月12日上午。最后撥打上海的投訴電話一直無人回應(yīng)，我們平時上班，只能周末才能上超市購物，卻無法被滿意服務(wù)。同時江都的其他幾個大超市均無此規(guī)定。請給與說法。購物期間三樓收銀臺均有5人以上在排隊，二樓兩收銀臺均無收費情況。