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萬斯官網(wǎng)發(fā)錯貨拒退

投訴主題:萬斯官網(wǎng)發(fā)錯貨拒退
投訴目標:萬斯官網(wǎng) 投 訴 人:寧女士
投訴時間:2013-06-20 投訴地區(qū):北京市
處理結果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=81791

我6月14號在萬斯官網(wǎng)上定了一雙中邦的情侶鞋,在17號收到鞋子,等回家發(fā)現(xiàn)鞋子和所定的鞋子出入很大,根本就不是一雙,收到的時一雙高邦的。馬上把鞋子拍照發(fā)給官網(wǎng)客服,但客服說收到的和發(fā)的看起來一樣,我再三聲明不一樣,然后客服說幫忙查一下,而后一直推脫讓等著聯(lián)系我,快四天了一直沒有接到任何通知,只是一味的推脫,官網(wǎng)上也寫的很清楚 可以退貨 也有人性化的退換貨事宜,但出現(xiàn)在種問題,要換不給換,退也不給退,不解決任何問題。然后我說要投訴,客服就威脅說如果投訴將不給解決任何問題。明顯的時詐騙行為,網(wǎng)站上條款寫的很清楚 如果所收貨物和網(wǎng)上圖片出入較大的無條件退貨,還說有人性化的退換貨事宜 根本就是欺詐

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