投訴主題:淘寶Adore水瓶2 店鋪出售美素麗兒假奶粉
投訴日期:2013-04-02 投訴地區(qū):福建省 投訴人:高先生
本人于13年3月1號(hào)在淘寶Adore 水瓶2 店鋪 購買3盒1段和1盒2段美素麗兒奶粉,3月11號(hào)確定付款。3月28號(hào)美素麗兒奶粉的問題央視曝光了。30號(hào)本人聯(lián)系淘寶客服。
客服說:現(xiàn)在淘寶是無法介入,提醒您以后購物發(fā)現(xiàn)問及早的進(jìn)行維權(quán)處理。超時(shí)您不進(jìn)行申請(qǐng)維權(quán)處理,時(shí)間過了是默認(rèn)您的交易沒有問題的,后續(xù)即使您有任何理由我們這邊也是無法進(jìn)行強(qiáng)制處理了。
3月28號(hào)美素麗兒奶粉的問題央視曝光了,本人才知道奶粉有問題,如何及早的進(jìn)行維權(quán)處理。
本人覺得店鋪和淘寶的做法都不合理,本人希望:1. 追究出售假奶粉的相關(guān)人員的責(zé)任 2. 對(duì)售出的產(chǎn)品召回并賠償,并按照消費(fèi)者保護(hù)條例進(jìn)行賠償,3.本人子女因食用該問題奶粉引起疾病等系列問題承擔(dān)全部責(zé)任。
感謝315!
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