我的EMS郵件EE874685976CN，我是收件人，收件地點(diǎn)為新加坡，12月13日狀態(tài)為“北京市 離開(kāi)處理中心，發(fā)往新加坡”，到現(xiàn)在12月25日已經(jīng)12天了，信息沒(méi)有任何更新，郵件也不知道在哪里，EMS承諾的新加坡件的承諾時(shí)限就不說(shuō)了，早先11185詢(xún)問(wèn)又說(shuō)等6天，現(xiàn)在都12天了，郵件沒(méi)有收到，現(xiàn)在不知所蹤，請(qǐng)協(xié)助查詢(xún)，我希望盡快收到郵件，謝謝！