投訴主題:ems好慢,不給送貨
投訴日期:2012-10-27 投訴地區(qū):北京市 投訴人:杜女士
單號(hào):EC535349118CS, 從ems官網(wǎng)上查詢這單貨 2012-10-17 07:39:55 從鹽城射陽(yáng)郵政速遞發(fā)往射陽(yáng)縣千秋郵政支局 , 現(xiàn)在是2012年10月27號(hào)晚上10點(diǎn)多了,依舊沒(méi)有顯示到達(dá)射陽(yáng)縣千秋郵政支局。我們給11185打電話多次催促過(guò),收貨地是江蘇省鹽城市射陽(yáng)縣千秋鎮(zhèn)府前路運(yùn)政中隊(duì),10天多的時(shí)間既沒(méi)有顯示有任何進(jìn)展,跟客戶聯(lián)系后發(fā)現(xiàn),ems也沒(méi)有跟客戶有任何的聯(lián)系,更別提送貨,現(xiàn)在也不知道是貨沒(méi)到,還是到了不給送,總之,10天多的時(shí)間里沒(méi)有完成射陽(yáng)縣區(qū)域內(nèi)的一次投遞。好慢!11185給我們的答復(fù)是他們沒(méi)有催投的權(quán)限,讓收件人自己到附近的郵局去找自己的快遞郵件,可我們走的是ems的快遞,不是平郵。!
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