本人在2013年6月5日在俏物悄語(http://www.ihush.com)購買6件商品(收到其中有2件與網(wǎng)站不符,一件內(nèi)褲是顏色與圖片不符,這件內(nèi)褲幾元錢我就沒有退回了,另一件西裝是實物與貨物根本不同,實際收到的是黃色的針織衫),在6月9日聯(lián)系網(wǎng)站客服叫我先把衣服退回去,地址(江蘇省昆山市淀山湖鎮(zhèn)雙和路188號-俏物悄語退貨組收),運(yùn)費由我先墊付.一直聯(lián)系IHUSH客服沒有結(jié)果,到17日又主動聯(lián)系客服要求相關(guān)的人員馬上電話聯(lián)系我,被告知是衣服與條形碼不符,1-2個工作日給我回復(fù).直到21日下午又聯(lián)系客服,告知是"20日下午5點給已電聯(lián)我,通知我衣服沒有發(fā)錯,不能退款."而且一直強(qiáng)調(diào)已20日下午已聯(lián)系我.我20日根本沒有接到俏語悄語的電話,而且手機(jī)也是一直開著的狀態(tài),我知道俏物悄語與客戶電話聯(lián)系是有錄音的,我要求俏物悄語拿出相關(guān)的錄音證明20日有客服聯(lián)系我,客服拿不出來,一直強(qiáng)調(diào)20日下午5點已電聯(lián)我.在此我要求俏物悄語退回我的230元+10元運(yùn)費!
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