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華潤(rùn)萬(wàn)家對(duì)客戶(hù)缺乏尊重 追客戶(hù)強(qiáng)檢小票

投訴主題:華潤(rùn)萬(wàn)家對(duì)客戶(hù)缺乏尊重 追客戶(hù)強(qiáng)檢小票
投訴目標(biāo):廣州天河北華潤(rùn)萬(wàn)家 投 訴 人:黃先生
投訴時(shí)間:2013-07-31 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=90437

我于2013年7月30日中午12點(diǎn)左右在廣州天河北華潤(rùn)萬(wàn)家超市購(gòu)買(mǎi)生鮮食品,付款后也出了華潤(rùn)的出口,竟然華潤(rùn)萬(wàn)家的工作人員追到樓下要求我出示購(gòu)物小票,我就很納悶了,反問(wèn)平時(shí)一直沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)還要驗(yàn)小票之說(shuō),工作人員竟然告訴我是抽檢。 何況我是付款了,而且也出了你那個(gè)感應(yīng)閘門(mén),如果我是偷你超市東西,早都出不了你的閘門(mén)了,況且我付款后保留小票是為了維護(hù)我后期的權(quán)益,而不是為了給你追來(lái)驗(yàn)收的,我也只是買(mǎi)了,冬瓜、西紅柿、苦瓜總共金額也是十幾塊東西,也是透明袋子裝的,我不知道哪一點(diǎn)能讓你華潤(rùn)懷疑我偷了你東西,你集團(tuán)再做大的同時(shí)要懂得什么是尊重?我有我的隱私權(quán),我付款了東西就歸我所有,你憑什么來(lái)懷疑我呢?難道人也分三教九流?還好我當(dāng)時(shí)小票沒(méi)扔,要是扔了那不是被華潤(rùn)認(rèn)為小偷了?如果都照你華潤(rùn)的服務(wù)態(tài)度,以后吃完飯結(jié)完賬,得給飯店服務(wù)人員看一下發(fā)票,不然就認(rèn)為是吃霸王餐了?那如果有的小飯店沒(méi)開(kāi)發(fā)票怎么辦呢? 難道以為中國(guó)就華潤(rùn)萬(wàn)家一家大超市了?所以才如此霸王條款,置客戶(hù)權(quán)利與不顧嗎?對(duì)此弄的我很有陰影,再樓下堵住我要檢查小票,電梯商場(chǎng)都是人流人往,唯獨(dú)就檢查我的小票,我也有我的尊嚴(yán),弄得別人還以為我偷東西了一樣,投訴華潤(rùn)也置之不理, 希望315能為客戶(hù)討回權(quán)利,不要讓華潤(rùn)這樣違規(guī)侵犯客戶(hù)的權(quán)利橫行,也為中國(guó)服務(wù)業(yè)能帶來(lái)好的風(fēng)貌。

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